WOMTECH SATIŞ SONRASI SERVİS

Womtech Satış Sonrası Servis, satış sonrası servis süreçlerinin en etkin şekilde yönetilmesini sağlar. Logo'nun bir modülü olarak çalışır. Go3, Go Plus, Tiger Plus, Tiger Enterprise ile tam entegredir. Logo'nun Türkiye'deki tüm iş ortaklarından temin edebilirsiniz. Womtech Logo Yazılım'ın Dikey Çözüm ürünlerinden bir tanesi olması sebebi ile Logo Yazılım A.Ş. garantisi ile sunulmaktadır.

Satış sonrasında müşteri memnuniyetinin ve rekabet koşullarının her zaman önemli olduğunun farkındayız. Bu nedenle sadece satış otomasyonu değil, satış sonrası süreçlerinizi de yönetebilmeniz amacı ile Womtech programını kullanmanızı öneriyoruz. Womtech size sadece bir teknik servis yazılımı değil, aynı zamanda müşterilerinizin daha efektif takibi için geniş bir içerik imkânı sunar. CRM uygulamalarının vazgeçilmez bir parçası olan Satış Sonrası Servis uygulamalarının yaygınlaşmasının en önemli sebebi yoğun rekabet ortamında müşterilerinizin satış sonrası süreçlerine daha fazla önem göstermesidir.

Bir yandan mevcut müşteri portföyünüze hizmet verirken, hem mevcut müşterileri korumak hem de yeni müşteriler kazanmak istiyorsunuz. Yeni müşterilerinizi kazanmanın ve büyümenin yolu ancak mevcut müşteri portföyünün iyi bir şekilde yönetilmesinden geçiyor. İşte bu süreçlerin tamamını en iyi şekilde yönetebilmeniz için Womtech geliştirildi.

Womtech iş yapış şekillerinizi geliştirir, iş süreçlerinizin iyileşmesini ve daha iyi bir kontrol kurmanızı sağlar. Müşteriden gelen talepler sisteme girilir ve sisteme girişi yapılan talepler görev atamasına dönüştürülür. Oluşturulan talep ve görev atamaları birim sorumlularına ve müşterilerinize bilgilendirme maili olarak gönderilir. Bu sayede talep ve görev atamalarını efektif bir şekilde takip etmenizi sağlar. Bu arada detaylı veri giriş alanları ile birçok performans verisine ulaşabilirsiniz. Örneğin, Toplam servis sayısı, servis verilirken kullanılan parça toplamı, işçilik toplamı gibi bölge ve kişi bazlı rakamsal verilere kolayca ulaşmanızı sağlar.
Görev ataması sonrası hizmetin tamamlanması ile beraber, hizmet formlarının servis kabul formuna ayrıntılı bir şekilde girilmesini sağlayabilirsiniz. Eğer müşterinizin teklife ihtiyacı var ise teklif verebilirsiniz, onaylanan tekliflerinizi Logo'ya Satış Sipariş Fişi olarak tek tuşla aktarabilirsiniz.

Müşterileriniz ile daha interaktif ilişkiler kurabilirsiniz. Örneğin, Talep girişi olduğunda müşteri onayına gitmesini sağlayabilir. Onaylanan talebi otomatik olarak görev atamasına dönüştürebilirsiniz, böylece müşteriniz talebi ile ilgili bütün süreçlere hâkim olacaktır. Ayrıca, süreçlerden haberdar olabilmesi için mail bilgilendirme sistemini devreye alabilirsiniz. Aktif bilgilendirme sistemi müşteri memnuniyetini artırmanızı sağlayacaktır.

Müşterilerinizle yapmış olduğunuz sözleşmelerinizi detaylı bir şekilde girişini sağlayabilir, bakım tarihlerini kontrol edebilir ve bakım yapılacak ürünleri belirleyebilirsiniz.

Diamond Demirbaş Yönetim Sistemi, demirbaş sınıfından sayılan tüm ofis araç ve gereçlerinin kullanıma alınmasından, kullanım dışı kalmasına kadar geçen süre içerisindeki takibini ve kontrolünü yapar. Barkod vb. otomatik tanıma teknolojilerinin de kullanımıyla veri girişlerinin çok daha hızlı, kolay ve doğru yapılmasını sağlar.

Neden Demirbaş Takip?

Güncel ve doğru demirbaş bilgilerine her an ulaşabilirsiniz.

• Demirbaşların kolay bir şekilde barkodlanmasını sağlar,
• Barkodlanan demirbaşların pratik bir şekilde sayılabilmesini sağlar,
• Değişen kayıtların el terminali ile anında güncellenmesini sağlar,
• Zimmet gibi demirbaş hareketlerinin hatasız ve kısa zamanda yapılabilmesini sağlar,
• Demirbaşlarınızın tarihçesine kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz.

• % 100 Windows uyumlu,
• Microsoft Windows CE/Pocket PC el terminalleri ile sorunsuz çalışabilme,
• Marka bağımsız tüm terminallerde çalışabilme,
• Microsoft SQL Server 2005/2008/2012 ile tam güvenlik sağlar,
• Sade ve işlevsel arayüzü ile hızlı ve kolay kullanım imkanı sağlar,
• Esnek raporlama sistemi sayesinde tüm raporların hızlı bir şekilde alınmasını sağlar,
• Çoklu kullanıcı desteği,
• Düşük maliyet,
• Zengin raporlama ve içerik,
• Güvenli veritabanı mimarisi,
• Yetkilendirilebilir arayüz,
• Kolay kurulum kolay kullanım.